安亦萱和刘刚还没吃上中饭,就有客户电话打进来,客户试空调,从风口往外滴水。
安亦萱和刘刚赶紧赶到客户家。
一进门,男业主就鼻子不是鼻子,脸不是脸的数落安亦萱:“你们干的这是什么活,我今天就是试下空调,这就漏水了,夏天要是运行起来,我们家不得下雨。”
刘刚不服气:“我们安装完都做过打压检测,你当时不也在验收单上签字了。”
男业主一指空调风口,“我签字怎么了,现在那是不是漏水?这是不是你干的活?”
安亦萱赔着笑脸:“哥你别急,我们来就是解决问题的。”
她转头对刘刚说道:“刘哥,你查一下漏点。”
刘刚架起梯子,嘴里嘟囔着,“我们检测时没有漏点,只能是后期安吊顶的干活时碰到内机或是管子。”
安亦萱皱了皱眉:“不管什么原因,我们都得赶紧把漏点找出来,解决问题,问题解决完再找原因。”
男业主一挑眉:“不管什么原因,你们不是质保三年吗?”
安亦萱笑了笑:“没错!机器问题,我们质保三年。但是人为造成的,需要个人承担费用。”
男业主急了,“你这是什么态度,我买空调的时候,你怎么没提人为原因呢?”
安亦萱深吸一口气,她平时就善与人理论,现在更不想再解释什么。
男业主还在那叽哩哇啦的抱怨着,买空调的时候说的又是安装标准,又是售后服务的,现在空调刚安装上,就个人承担费用。
刘刚打开风口,对男业主说道:“你开机试试,我看哪漏。”
空调开启,冷风吹了出来。
安亦萱感觉风口的风太冲,退到门口。
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