如果我能在您的MPP项目上帮助一二,也是我的荣幸。
明天我会给您具体的方案。
白雾。”
发送完邮件以后,时间已到八点,Selin已经把表格发送给客户,正在翘首以盼,等白雾继续上课。
而白雾则在等欧文的回复,哪怕他回复一个“OK”,或者“收到”如此简单的字眼,都可以说明欧文对她的提议是欢迎的,对她本人是持积极态度的。然而,白雾刷新了近十分钟,也没刷到欧文的一丝回音,尽管白雾对此并不意外,但多少有些失落。
白雾脸色阴郁,Selin不敢打扰。
玉塘风见白雾心事重重,一手撑着下巴一手拿着鼠标,盯着屏幕发呆,便知她心情不好,有心哄她开心,可若是拿工作不相关的事问她,她多数懒得搭理,便搜肠刮肚,终于想起一件事,说:“雾姐,你知道美国的密西西比公司吗?”
白雾终于回过神,道:“知道啊,全球最大的仪器仪表公司,怎么了?”
“没事,就问问。”玉塘风故意卖关子。
白雾没有追问,想着Jet项目陷入僵局,对面还有个看不见的敌人,既有产品,又有能力,还有要把准针打趴下的魄力,她哪有心思想别的事。
玉塘风见白雾兴致不高,故意跟Selin闲扯道:“Selin,今天Simon验货的时候,提到的那家公司是不是叫密西西比仪表公司?我当时在帮他拆包装盒,没有听清楚。”
“是密西西比。”Selin没有get到玉塘风闲扯的目的,实事求是道:“他说他老婆在里面做销售,都是别人求她买产品,不像我们,都是我们求客户,说得我都想去密西西比了。”
玉塘风道:“听客户说,他们也有测距仪,你可以……”
话没说完,白雾抢着问道:“你刚才说什么?”
玉塘风道:“我说Selin可以去密西西比卖测距仪。”
“不是!上一句!”
“他们的产品线里也有测距仪?这句吗?”
“废话,我当然知道他们有测距仪,他们的测距仪都是莱卡代工的。你刚才说,Simon的老婆,在密西西比做采购?”
玉塘风道:“雾姐你做美梦了?客户的老婆要是在密西西比做采购,你不就可以直接通过Qtools这层关系,把准针的测距仪卖进密西西比了?”
Selin笑道:“不是采购,是销售。”
“我就说嘛!”白雾恍然大悟道:“密西西比总部在美国,工厂也在美国,中国的分公司只有销售部和售后部,连维修部都没有,怎么可能有采购部。”
玉塘风道:“啊?那他们的产品要是坏了怎么办?”
白雾道:“第一,他们的产品一般不会坏,你知道他们的产品质保期是多久吗?十年!一款精密的仪表,他们敢给十年的质保期,你想想这是什么概念,中国的同类型产品绝大部分只有一年,你想想他们的产品可靠度有多高。第二,他们的产品如果真有坏的,质保期内,一律只换不修。所有坏的产品都是存起来,到一定数量,再一起寄回美国,修好后重新包装,重新销售。”
玉塘风道:“啊?这不麻烦吗?”
白雾道:“麻烦,当然麻烦。他们之所以不怕麻烦这么做,一是为了保证他们‘美国制造’的名声,或者说血统,二是为了保证他们的技术不外泄,从而保住他们的技术壁垒,产品质量和品牌信誉,为他们的高利润打基础。”
Selin道:“那测距仪,他们为什么找瑞士的莱卡代工,不自己做呢?”
白雾道:“因为莱卡是跟他同一级别的供应商,难道你没发现,他们俩的产品都卖得死贵?同样是示波器,密西西比可以卖到十几万一台,而国内厂商只能卖几百几千块。莱卡也差不多,我们最贵的测距仪定价199美元,一年也卖不了几个,莱卡最贵的测距仪L910,定价1999美元,还供不应求。莱卡的中端产品贴上密西西比的Logo,价格直接彪到了1499美元,你说这跟他们自己生产有什么区别。”
Selin一脸的不可思议,道:“雾姐,我真是好奇,这些信息你是怎么知道的?”
白雾道:“我很好奇,这些信息你为什么不知道?作为销售,了解客户,了解市场是你的基本职责,何况密西西比这么大,这么有代表性的客户,你都不关注的吗?”
Selin道:“我关注是关注了,但是了解得没有你那么细,我了解客户的渠道,大多数都是从他们官网上看到的,雾姐你说的那些,好像大部分他们网站上都没有写。”
白雾有些薄怒,道:“要是什么信息都可以在一个地方看到,那我们整天还忙这忙那干什么,直接把产品塞到客户手里,客户直接把钱打过来不就行了。做单做单,你不去做,怎么可能有单。”
Selin明白白雾说的,仍是她野心不足的恶习,不敢深谈,只得作罢。
玉塘风替Selin挡箭,道:“雾姐,我感觉你获取这些知识就跟吃饭喝水一样简单,肯定是有什么诀窍,能不能教教我?”
白雾念及自己的确没有跟玉塘风说过这个话题,因此说:“你说的没错,对存储客户信息这件事,就应该养成习惯,当你把存储客户资料就像吃饭喝水一样自然的时候,你自然就懂得多了。客户信息的来源,不外乎三个,第一自然是官方渠道,客户的官网,官微,官博等等,第二就是网络搜索,网上可以搜到他们的销售平台,销售数据,合作伙伴等等,比如我一听到昆宝这个客户,我就会搜索它的资料,然后记在脑子里。第三就是道听途说,你可以向人打听,也可能无意听到,只要跟客户有关,你都要记在心里。比如今天我说了密西西比,你们就可以记住,说不定以后就会用到。所以说,积累客户信息,只在于两个字:用心。”
“知道了雾姐,谢谢雾姐。”玉塘风若有所悟地笑道:“好晚了,雾姐你还不下班?”
白雾道:“你们先走吧,我还要等客户的邮件。”
玉塘风和Selin去后,国际部只剩下白雾一个孤单的身影,她靠在椅子上,思索如何从Simon的老婆身上找到密西西比产品经理的联系方式,同时,时不时地刷新一下邮箱。
只可惜,欧文的邮件迟迟没有来。
白雾抽空又忙了一会别的事,时间已过了九点。最后刷新一遍邮箱,邮箱依旧空荡荡的,白雾的心也跟着空落落的,便带着一腔愁绪打卡下班了。
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