小肥羊的副总得知消息后，还调侃张刚是不是疯了，居然会因为一个人的一句话千里迢迢的跑去川渝。
对此，张刚并没有多做解释，从航班上下来一路坐出租车来到海底捞最新开的一家门店。
“欢饮光临，老板几位？”迎宾小姐身材火辣，一口的川渝口音，显得格外热情。
张刚扫了一眼门店里早已高朋满座：“就我一个，还有位子吗？”
“有的老板，您跟我来。”见张刚说的是普通话，迎宾小姐也用普通话回答。
很快张刚就被带到了靠里面的一个座位上，等他刚刚坐下，一个男服务员就拿着托盘送到张刚面前，竟然是一块热毛巾。
张刚愣了一下，这才明白是给自己擦汗用的，心里不禁暗暗点头，这个服务态度就很值得学习。
不过张刚多少心里还是有点不服气的，作为小肥羊的创始人，他以前其实并没有把偏居一隅的海底捞放在眼里。
“老板，现在需要点菜吗？”一个服务员问道。
见张刚点点头，服务员这才拿出菜单，张刚一看，价格方面海底捞其实并不比小肥羊便宜，正打算点菜。
突然就听到有人在唱生日歌，张刚回头看过去，原来是前面有一桌客人当中有人过生日，服务员居然拍着手在为他唱生日歌，等到生日歌唱完，还有服务员送上长寿面和一个小蛋糕。
这下可把张刚震惊了，连忙问服务员：“你们这里每个顾客过生日都这样吗？”
“是的老板，只要是跟我们说了，我们都会准备的，顾客要是有什么特殊要求也可以提前跟我们说，只要是能做到的，一般都会满足，我们培训的时候店长的要求就是：有求必应。”
张刚看着过生日的走了，又看向另外一桌，一个女服务员居然在替女顾客抱她的小孩，孩子或许是饿了，另一个女服务员还赶紧去用女顾客带来的奶粉给孩子冲牛奶，隔壁桌一个老大爷不小心把碗给摔了，正要伸手去捡，服务员连忙拦住他，拿来扫帚把碎碗扫走，另一个服务员已经拿了一个新碗给老大爷。
这一幕幕，让张刚的心情久久不能平复，更让他惊讶的是，发呆了足有五分钟，身边的服务员竟然丝毫没有催促，更没有露出不耐烦的神色。
“小兄弟，你们平时都是这么服务客人的吗？还帮人带孩子？”张刚平复了一下心情，好奇的问。
服务员只是淡淡一笑：“嗯，带孩子是我们培训的必修课。”
“那你们工资应该很高吧？”张刚呆呆地问。
服务员轻轻摇头：“也不算很高吧，相比其他饭店的服务员也高个一两百块。”
“那你们这么卖力......”张刚更疑惑了。
服务员这回没有回答他，而是提醒：“老板，您要不先点菜？上菜的时候有什么问题再叫我？”
半个小时后，张刚不信邪的又去了另外一家海底捞。
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