接下来的一个月时间里,子玥都是在重复着擦车,学习金融,六方位讲解,熟记配置参数,了解车辆上每个配置的功能使用等等。
这一个月里每天早上从不缺席,认真地听他们讲解六方位,我似乎找到了诀窍,虽然讲解六方位的顺序不能错,但是每个人的讲解风格不一样,不能全按照书上的搬出来讲。
我吸取了他么每个人讲解时的有点,记了下来强化再加入自己的风格,等他们晚上下班的时候,我都会多留半个小时,自己做一个六方位的解说,每次进步一点很快,我感觉自己对讲解六方位不那么困难了。
每到一个位置讲出他所有的配置功能和参数和安全性能,这个就是每个方位总结。
除此之外我还学习了他们接待客户的一个顺序,接待分两种,一种是展厅接待,一个是网销接待。
像我这样的就是属于展厅接待,只能接待那些自然到店的客户;若是从网络上电话已经联系过,还有专人负责跟进邀约到店就是网销接待,这类就不属于展厅能接待的,会有网销组来跟进。
还有的就是按照顺序没人接待一批客户,轮一番后又重新开始,这个是铁则不能乱。
感觉汽车销售行业真的很讲究灵变性,现在的客户虽然很多想法不同,收入不同很多样化,但是会选择买车的客户最终喜欢,还是贪心小便宜,花最少的钱买最好的车,拿最多的礼品!
这次终于到我讲解六方位了,今天开完早会后周泉便说,让我来做今天的主持人讲解六方位。
说真我当时还是有点小紧张的,毕竟我尝试过了很多次讲解六方位,但是都是我一个在的时候讲解的,现在面对着那么多人,难免会紧张到讲解的时候断片的。
我做了深呼吸,整理了一番躁动的内心,为自己加油到,我已经准备很久了,就为等待这一天的到来。
我留意到周泉和老王参加讲解时的不同,往常他们不会带上小本本,今天却带上了。很明显我今天这个讲解是有着某种意义的,所以我要更加的稳住发挥。
“各位同事领导们大家早上好!我是邱子玥,今天就由我来为大家讲解,时下明星车型CAMRY的六方位解说。”
“六方位由车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖留六个位置组成。”
“下面我为从车前方讲解开始,首先我们看到CAMRY轿车一贯表现优雅而经典,周身流淌着高尚的贵族血统,耐人寻味••••••”
我就这样按照着我的大脑里所演出的那样一直讲解着,我不知道时间过得怎么样,我知道我就像在专心做好一场手术一样专注。
我也不知道我从中是否讲错了很多,我只觉得我很喜欢这样专心的自己,感觉很充足很实在。
“我对CAMRY的六方位解说完毕,谢谢!”我讲解结束后还弯下了要谢礼。
然后他们鼓起了掌声,这是一种尊重,每一位同事当讲解完的后都会送上掌声,表示辛苦了,无关任何成绩好与不好。
下来的就是接受各位领导和同事们的点评,我也很期待,因为有点评才能成长,追求完美!
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