后来,我回到公司上班,也就让这件事翻篇了,毕竟,何必用别人的错误来惩罚自己?
下午就接到该业务员直属领导的电话,询问了很久,要我详详细细地把事情的经过再叙述一遍。听完以后,他表态,我说的事情原委跟业务员描述的,以及现场监控视频都对得上,说明并没有弯曲事实,他一定会好好教育该业务员,督促她提高业务水平,改变工作态度。但是,他说还是希望我能撤销投诉,要不然他们这个部门都要被扣绩效,希望我能理解。
那时候,我的气已经消了,也不想再折腾,于是答应撤销投诉。
谁知道过一会儿,他们更大的领导又打电话来道歉,又要我把事情重述一遍,真是不胜其烦。那时候,我开始后悔了,但不是后悔投诉这件事,我后悔的是,不该用自己的手机打这个电话,应该到公用电话亭去投诉,这样就没有后面这些事情了。
当时因为有一个重要接待,我不仅没耐心接听电话,更没有时间撤销投诉,于是这件事就拖到了下班,我打算等我炒好菜,吃了饭,再去撤销投诉。
谁知在我翻炒豌豆尖的时候,就接到了被我投诉的业务员的电话,她带着哭腔说,这么多年以来,她都没有被人投诉过,这还是第一次,很抱歉让我等,也很抱歉对我态度不好,希望我能原谅她,撤销投诉。
我当时又有些生气,你把落脚点放在撤销投诉上面,是不是消减了道歉的诚意?
但是又想,算了,反正也已经让她尝到被投诉的滋味了,何必不依不饶,并且解释道,因为太忙所有没有撤销,其实我早就打算这样做了,她终于满意地挂断了电话。
这时我又更加后悔了,她知道我的电话,要是蓄意报复怎么办?
转念一想,算了,还是不要把人心想得太坏,更何况,她的确是错了,并没有冤枉她半分。
我也顾不得炒菜了,赶紧打电话撤销投诉,治好她的这块心病。
经此一役,我再也不愿意投诉别人,因为这后面会有一连串的麻烦事,让你烦不胜烦,还是多一事不如少一事,最重要的,你投诉以后,并不见得有什么实质性的改变,还把自己弄得劳心劳力的。
大约等到下午五点钟的时候,工作人员说,你还是回去了,现在即使来电了,我们也要下班了,你还是改天再来吧。
我只好不甘心地离开,跟几位参加考试的领导会合后,就打道回府了。
开车回家的时候,天已经全黑了,月亮升起来了,我走,它也走。
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