“抱歉抱歉….是我们工作疏忽,怠慢您了。”董霞微微躬身表达歉意,面对李贤带些侵略性的目光也不在意,工作这么多年已经习惯了。
比李贤更过分的顾客她见过不少,如何应付,心里非常清楚。
“先生,我是这里的主管,您贵姓?”
“我姓李。”李贤瞄一眼她胸前的工牌,说。
“李先生,不知道您看上了那种户型?我们这主打的两套户型,都是南北通透的五明户型,不管是景色还通风都很不不错。”董霞从门边的展示架上抽出一份简报递给李贤。
“哦,先带我去看看样板房吧。”李贤接过简报说,他刚才已经看过户型图和沙盘,就差样板房没看了。
“没问题,李先生。我找一位员工专门为您服务。”董琳琳说着,向一边刚送走一批顾客的员工招招手,“小秦你过来一下…….李先生,小秦是我们最优秀的员工….”
“你没空吗?”她还没说完,李贤打断了她。
余光瞟了一眼她说的小秦,也是一位颜值不错的妹纸,不过明显比眼前的董霞生涩一些。
哥是想一遍看房一遍文明观球,可不是想开飞机啊。
唉,现在的妹纸也是,自己发育不良,也不知道垫两层再出门。
李贤心里吐槽了一句,目光回到董霞身上,等待她的回答。
“啊……这个…”董霞有些犹豫。
她是主管不能轻易离开大厅,但眼前的顾客坚持,又让她有些为难。
“不方便的话,我明天再来。”
“不是不是,我可以带您去看房,不过,要跟同事先交代一下工作。”董霞考虑了下,说。
“嗯。”李贤抬手示意她去说,自己表示不着急,现在终于有了点当“大爷”的感觉。
董霞赶忙把小秦拉到是身边,然后又叫来几个员工,小声叫道起来。
“都给我注意一点,尤其是门口,有顾客进来第一时间上去服务,我不想在看到顾客被冷落的事情。还有,如果有什么突发状况,不要慌不要急,可以过来找我,也可以去接待中心找赵哥。把工作热情都提起来,今天这么多人,运气好的肯定能成交几单。”
“琳琳姐,你放心,我帮你看着,不会出纰漏的。”小秦代表其他人向董琳琳表态,随后有些隐晦的说:“琳琳姐….我看哪位李先生,不太像是诚心买房的,你也不用那么上心吧。”
“闭嘴,我讲过多少次了,不能小看任何人,这是大忌。”董琳琳瞪她一眼说;“别看这位李先生挺普通的,但就是这种普通人成交的最多。你们记好了,不管什么样的顾客,都要认真对待。”
她是从底层爬上来的人,曾经干过很多年置业顾问,深知每个顾客的重要性,从来不会因为客观原因而怠慢顾客。
有的时候稍微疏忽一点,就有可能损失一单,这都是血与泪的教训。
董琳琳交代完,带着李贤往二楼的样板间走去,小秦见他们走远,皱了下鼻子说:“我怎么觉得那个胖子不靠谱啊,明明是见色起意…..”
“咯咯咯…..”她旁边的一个妹子笑道:“秦爽,我看你是被顾客嫌弃了,心里不爽啊。”
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