我正在整理名册,突然听到一个火急火燎的脚步声,往我办公室跑来,不一会儿,只见小江站在门口,上气不接下气地说,顾主任,我们部门今天有好几个人休假,公司突然有三个重要接待,我和梁副主任两个人忙不过来,想请你帮帮忙。
我很果断地答应了,毕竟接待这种事,就像救场一样,耽误不得,于是问她,对方是什么客人,有几个人,需要我做什么。
她解释道,只需要在会议开始前,帮忙沏茶就行,并且表示在客人到来10分钟之前会告知我。
看到她匆匆忙忙离去的背影,让我想起那些在天捷负责接待的日子。
记得有一回,办公室其他人,都被派出去了,要么外带公章,要么去子公司检查行政后勤方面的工作,办公室只剩我和何董事长的秘书。
这时候,董事长的秘书突然通知我,有两个非常重要的接待,一拨是总经理的客人,一拨是董事长的客人,分别安排在不同的会议室,董事长的在15楼,总经理的在16楼。
本来我和秘书计划着,一人负责一楼,但是董事长又突然安排秘书去机场接机,于是所有准备工作都落在了我的头上。
我当时虽然紧张,但也算是临危不乱,那时候已经对每个会议室的设备了如指掌,不费吹灰之力就能准备好,以应对播放宣传片和文档的需要,并且以最快的速度打好客人的座位牌,按照职务布置好座次,然后就是烧开水,为沏茶做准备,一切都有条不紊地进行,时不时在楼下楼上穿插,及时查漏补缺。
那时候也想过要找人帮忙,但是以天捷人的性格,不是自己分内的工作,多半都会推三阻四,我有那个沟通协调的时间,自己早就把相关工作做好了。虽然累一点,但是只要完成任务了,也就算值得了。
大约半小时以后,秘书带着董事长的客人来到15楼会议室,秘书过来说,辛苦了,这边我负责,你去16楼吧,于是我在给大家倒完水以后,又马不停蹄地去到16楼,这时候,总经理已经到了会场,提前等待客人,他见会议室没有一个服务人员,正要打电话质问文主任,看到我,就又挂断了电话。
总经理对我一阵责怪,为什么这个时候才来,客人先来了怎么办,一个招呼的人都没有,再看窗户也没有关,外面车流声音那么大,待会儿开会怎么听得清……
我知道总经理正在气头上,平时他是最喜欢开着窗开会的,因为会场有人吸烟,需要空气流通,但这时候最重要的不是解释,也不是表达委屈,而是行动,我赶紧关上窗户,并且再检查一遍设备的运行情况,然后站在电梯口,等待客人的到来。
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