其实,办公室的同事经常会觉得,一天到晚跳上跳下,忙忙碌碌,但是真到了年底写工作总结的时候,却写不出几句话,因为很多工作根本无法量化,也就无法体现在纸上,除了印发公文数量、派公务用车次数、用印次数、承办会议次数、档案整理卷册、机票订购情况、办公用品采购数量及金额等可以进行量化以外,其它很大一部分工作是说不出个子丑寅卯的,所以长期以来的体验让我明白,行政工作,很难出彩,但是却不能出错,一旦有丁点错误,都能被领导知晓,而且无法补救,很多需要瞬时完成的工作,过去了就没有重来的机会。
这么久以来,这个行业教给我的最重要的一课就是,不要害怕犯错,因为世人都会犯错,尤其是接待方面,永远都没有完美的接待方案,也没有完美的接待行动,一切只要尽心尽力就好,而且没必要争抢功劳,因为整个部门在领导眼里就只是服务部门,没有功劳,也没有苦劳的说法,不争不抢,好好工作这才是最重要的。
我能理解梁副经理和小江的窘迫,也能理解她们的需求,所以愿意配合,而且比起整理会议记录,这个很明显要简单多了,瞬时工作,结束了就结束了。
大约一小时后,梁副经理到办公室找我借充电线,说是有一个在工厂参观的客户手机没电了,虽然当时我正在给手机充电,也有些犹豫,万一有借无还怎么办,毕竟以前遇到过几次,但最终还是答应了,大局为重。
十分钟后,我收到小江的信息,于是赶紧跑去会议室,帮忙沏茶。海源是一个很讲究的公司,绝不会让客人的茶杯里出现茶叶,一切都按照简易茶艺流程走一遍,先把茶叶放在有过滤网的茶壶里,然后把茶水倒入一个大号公道杯,最后才将茶水分别倒入茶杯里,只有茶水,没有茶叶,这一点,要比很多公司做得好。
帮忙把茶水送到每位客人的桌子上,我就可以离开了,接下来的事情由小江负责,而梁副主任,正坐在电脑前,随时待命,准备播放公司宣传片。
我回到办公室,继续整理相关资料,并准备将资料移交给档案室。
到了下班的时候,接待工作依然没有结束,我突然想起充电线,看来这回又要不回来了,我甚至都打算赶紧在网上买一根,如今的手机,没有充电线在手是万万不行的。但是考虑到家里还有一根,心想,将就着用吧,5G手机都要出来了,我买这么多4G手机的充电线有什么用?于是,这事就这么很平缓地过去了。
让我没想到的是,我停好车,等电梯的时候,发现晚上7点过3分的时候,梁副主任发来一条信息,她说,数据线被人拿走了,今天就请我再坚持一下,她一定会让送机的驾驶员把充电线要回来,要不然,办公室以后再找人借东西就难了。
也就因为这件事,我对她的印象大为改观,发现她的确是一个难得的办公室人员,细节见人品,能在这件事上如此上心,证明在其它方面会更加负责。
海源的办公室,同事之间多数时候是一种团结互助的状态,当有接待工作,所有人都能派上用场,所有人都能独当一面,这是我在天捷时最想看到的局面,但是,从来都没有出现过,每个人都有小九九,每个人都有私心,生怕多做一点事,遇到接待,也是能躲则躲,毕竟这是费力却不讨好的活,经常被领导看在眼里,稍有不慎,就会被骂,所以,在天捷办公室,从来都没有出现过互相协作,共同完成接待工作的时候。
不知道我走以后,在协作接待这件事上,天捷办公室有没有改观。
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